تطبق هذه السياسة على Auto@moto وتهدف إلى تقديم فهم واضح لإجراءات الشحن لدينا. الرجاء قراءتها بعناية قبل تقديم الطلب.

معلومات مهمة حول الشحن

• رسوم الشحن : شحن قياسي مجاني عبر فرنسا، الولايات المتحدة، إيطاليا والمملكة المتحدة

• مدة المعالجة : من 1 إلى 3 أيام عمل لفحص الجودة

• مدة الشحن المقدرة : من 7 إلى 10 أيام عمل بعد المعالجة

تفاصيل الشحن

نقوم حاليًا بالشحن إلى فرنسا والولايات المتحدة وإيطاليا والمملكة المتحدة. جميع الطلبات تُرسل عبر شحن قياسي، مما يوفر شحنًا سريعًا وآمنًا ومضمونًا بالكامل.

من الطلب إلى التسليم إلى باب منزلك، عادة ما يستغرق الأمر من 8 إلى 13 يوم عمل.

الطلبات التالفة أو غير الصحيحة

نعتذر إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو غير صحيح.

في هذه الحالة، يرجى أخذ صور واضحة للمشكلة والاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.

لتقرير مشكلة، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على contact@autoamoto.com يتضمن:

• رقم طلبك

• وصف المشكلة

• صور للعنصر التالف أو غير الصحيح

سنجد بسرعة حلاً مناسبًا.

إلغاء الطلب

يمكن إلغاء الطلبات في غضون 8 ساعات من تقديمها. بعد هذه المدة، قد لا يكون الإلغاء ممكنًا. لأي طلب إلغاء، يرجى الاتصال بالدعم في أقرب وقت.

تأخيرات الشحن

في أوقات الطلب المرتفع (مثل الأعياد)، قد يتأخر الشحن.

إذا لم يصل طلبك بعد ثلاثة أيام عمل من الموعد المقدر، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

معالجة الطلبات & موعد نهائي

• الطلبات المقدمة قبل الساعة 5:00 مساءً (GMT+2) في أيام العمل (الاثنين إلى الجمعة) ستتم معالجتها في نفس اليوم.

• الطلبات المقدمة بعد الموعد النهائي، أو في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.

الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن لدينا، يرجى الاتصال بنا:

سيارات ودراجات

اسم الشركة : بريميوم

رقم تسجيل الشركة : 98150206500015

العنوان : 24 شارع كليشي، 75009 باريس

الهاتف : +33756968008

البريد الإلكتروني : contact@autoamoto.com

ساعات العمل : الإثنين - الأحد: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

للتواصل معنا : صفحة الاتصال