Entrega e expedição

Precisa de ajuda? Reunimos aqui as respostas para as perguntas mais frequentes.

Esta política se aplica a Auto@moto e visa fornecer uma compreensão clara de nossos procedimentos de envio. Por favor, leia atentamente antes de fazer o pedido.

Informações Importantes sobre a Entrega

• Taxas de Entrega : Entrega padrão gratuita para França, Estados Unidos, Itália e Reino Unido

• Prazo de Processamento : 1 a 3 dias úteis para inspeção de qualidade

• Prazo de Entrega Estimado : 7 a 10 dias úteis após o processamento

Detalhes do Envio

Atualmente, enviamos para a França, Estados Unidos, Itália e Reino Unido. Todos os pedidos são enviados via entrega padrão, oferecendo um envio rápido, seguro e totalmente garantido.

Do pedido até a entrega na sua porta, geralmente leva entre 8 e 13 dias úteis.

Pedidos Danificados ou Incorretos

Lamentamos se você receber um item danificado ou incorreto.

Nesse caso, por favor, tire fotos claras do problema e entre em contato conosco o mais rápido possível.

Para relatar um problema, envie-nos um e-mail para contact@autoamoto.com incluindo:

• Seu número do pedido

• Uma descrição do problema

• Fotos do item danificado ou incorreto

Encontraremos rapidamente uma solução adequada.

Cancelamento de Pedido

Os pedidos podem ser cancelados dentro de 8 horas após serem feitos. Após esse prazo, o cancelamento pode não ser mais possível. Para qualquer solicitação de cancelamento, entre em contato com o suporte o mais rápido possível.

Atrasos na Entrega

Durante períodos de alta demanda (ex.: festas), a entrega pode ser atrasada.

Se seu pedido não chegou três dias úteis após o prazo estimado, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.

Processamento de Pedidos & Hora Limite

• Os pedidos feitos antes das 17h00 (GMT+2) em dias úteis (segunda a sexta) serão processados no mesmo dia.

• Os pedidos feitos após o horário limite, nos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de entrega, entre em contato conosco:

Auto@moto

Nome da Empresa : Premium

Número de Registro da Empresa : 98150206500015

Endereço : 24 rue de clichy, 75009 Paris